Perguntas frequentes
FAQ – Perguntas Frequentes (Belice)
1 – Em quanto tempo receberei meu pedido?
O prazo médio de entrega é de 15 a 45 dias úteis após a postagem.
Esse período pode variar de acordo com a agilidade dos Correios/transportadora e dos órgãos fiscais responsáveis pela liberação da mercadoria.
2 – De onde vêm os produtos?
Trabalhamos com parceiros e fornecedores internacionais, localizados principalmente em países como Estados Unidos, China, Holanda e Suécia, entre outros polos logísticos.
3 – É possível parcelar no boleto?
Não. O parcelamento está disponível apenas para compras com Cartão de Crédito.
O boleto bancário, quando disponível, é uma forma de pagamento à vista e pode ser pago em bancos, lotéricas ou aplicativos de internet banking.
4 – Posso retirar o produto pessoalmente?
Não trabalhamos com retirada no local.
Todos os pedidos são enviados exclusivamente por Correios ou transportadoras parceiras, diretamente para o endereço cadastrado no momento da compra.
5 – Os produtos são originais?
Sim. A Belice trabalha somente com produtos originais, enviados diretamente de fabricantes e marcas internacionais selecionadas, sempre prezando pela qualidade e procedência.
6 – Comprei mais de um produto e só recebi parte do pedido. Isso é normal?
Sim, isso pode acontecer.
Quando o pedido contém itens de fornecedores diferentes, cada produto pode ser enviado em um pacote separado, com códigos de rastreio distintos e datas de entrega diferentes.
Além disso, cada remessa passa individualmente pelos processos de fiscalização, o que pode gerar prazos diferentes de liberação.
7 – O que acontece se minha entrega atrasar?
Acompanhamos os envios constantemente.
Se, por qualquer motivo, o seu pedido não for entregue em até 45 dias úteis após a postagem, conforme nossa Política de Envio, você poderá solicitar o reembolso integral do valor pago, de acordo com as condições previstas em nossa política.
Sobre os Produtos
Os produtos oferecidos pela Belice são selecionados em uma linha premium, importados diretamente de fabricantes e fornecedores internacionais.
O envio é feito do exterior diretamente para o endereço do cliente, garantindo acesso a peças diferenciadas com segurança, qualidade e ótimos custos-benefícios.
Suporte
Se tiver qualquer dúvida, necessidade de auxílio com seu pedido ou quiser mais informações, é só entrar em contato pela nossa página de Contato ou pelo e-mail:
contato@usebelice.com